top of page

Gönderim Politikası

Gönderim Politikası - Liminal

Bu gönderim politikası, Liminal markası tarafından sunulan ürünlerin gönderimiyle ilgili olarak Alıcıyı bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Alıcı, Liminal web sitesinden ürün satın alırken bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süresi

Siparişiniz başarıyla verildikten sonra, tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir. Siparişinizin işleme alınması ve gönderime hazırlanması genellikle 1-3 iş günü sürecektir. Ancak yoğun dönemlerde veya tatil günlerinde bu süre uzayabilir. Gönderim süresi hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

2. Gönderim Seçenekleri ve Ücretler

Liminal, Alıcıya çeşitli gönderim seçenekleri sunar. Bu seçenekler ve ücretler, ürünlerin gönderileceği bölgeye göre değişebilir. Siparişinizi verirken tercih ettiğiniz gönderim yöntemini seçebilirsiniz. Gönderim ücretleri, siparişinizin boyutuna, ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak belirlenir.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, seçilen gönderim yöntemine ve teslimat adresine göre değişir. Ortalama teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

  • Türkiye İçin: 2-5 iş günü (İstanbul dışı bölgeler için süre değişebilir)

  • Uluslararası Gönderimler: 5-15 iş günü (ülkeye bağlı olarak değişir)

Lütfen unutmayın ki teslimat süresi, üçüncü taraf kargo şirketlerinden kaynaklanan sebeplerle değişebilir. Liminal, bu tür gecikmelerden sorumlu değildir.

4. Teslimat Adresi

Siparişinizi verirken doğru teslimat adresi verdiğinizden emin olun. Yanlış adresler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Liminal sorumlu tutulamaz. Gönderim sırasında adresi güncelleme talebiniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, kargo şirketinden alacağınız takip numarasıyla ürününüzü online olarak takip edebilirsiniz. Takip numaranız, gönderim işlemi tamamlandıktan sonra size e-posta ile iletilecektir.

6. Gönderim Sorunları

Herhangi bir gönderim sorunuyla karşılaşırsanız (örneğin, kaybolan veya hasar gören ürünler), lütfen bizimle iletişime geçin. Liminal, gönderiminizle ilgili yaşanan sorunları çözmek için gereken desteği sağlayacaktır.

7. Uluslararası Gönderimler

Liminal, Türkiye dışındaki bazı ülkelere de gönderim yapmaktadır. Uluslararası gönderimler, teslimat süresi, gümrük işlemleri ve vergi yükümlülükleri açısından yerel yasalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Uluslararası siparişlerde, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri alıcıya aittir.

8. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Gönderim sırasında ürünlerinizin hasar görmesi durumunda, lütfen teslimat sırasında kargo görevlisine durumu bildirip, durumu fotoğraflayarak bizimle paylaşın. Ürünün hasar görmüş haliyle teslim alınması, Liminal’ın bu durumu değerlendirmesine olanak sağlar ve gerekli iade/yeniden gönderim işlemleri başlatılabilir.

9. İade ve Değişim

Liminal, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Ürününüzde herhangi bir sorun olması durumunda, iade veya değişim işlemleri için lütfen iade ve değişim politikasını inceleyin. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

10. İletişim

Herhangi bir gönderim sorusu veya sorunuyla karşılaşırsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

bottom of page